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Claude用户投诉重置额度无故消失

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AI 综述

一名Claude用户称,其22美元/欧元套餐中一笔即将到期的重置额度在无预警、无记录的情况下从账户消失。该用户称,客服能看到其他用量数据,却唯独看不到这笔重置,并拒绝升级处理。 该用户表示,在Hacker News和Reddit上发现这是普遍问题,并质疑付费用户只能被动接受AI公司单方面更改条款。

AI 根据报道生成 · 46 分钟前更新

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月23日
  1. Hacker News
    Anthropic 客服被指形同虚设:用户 Claude 重置额度无故消失

    一名 Claude 用户称其 22 美元/欧元套餐中一笔即将到期的重置额度在无预警、无记录的情况下从账户消失,客服能看到其他用量数据却唯独看不到这笔重置,并拒绝升级处理。该用户表示在 Hacker News 和 Reddit 上发现这是普遍问题,质疑付费用户只能被动接受 AI 公司单方面更改条款。

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