《Hello? Where Is Everybody?》：无人化服务体验记

一位作者记录了自己在自助收银、Amazon 无人店、ISP 机器人与生成式 AI 客服、iPad 登记式前台等场景中接连遭遇无人化服务的经历。其中，ISP 的生成式 AI 聊天机器人在“推理”数分钟后，只是建议他拨打自己 30 分钟前已经拨过的电话。 作者据此认为，这类以效率为名的去人化设计让访客体验变差，并表示怀念真实的人脸与人工服务。上述体验和判断均来自作者本人的记述。

AI 根据报道生成 · 56 分钟前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。