2026 洞察团队组织架构：多数团队正在裁掉错误岗位

Maze 2026 用户研究报告中，39% 的受访者称产品经理已在做用户研究，69% 在部分研究项目中使用 AI，同比增长 19%。Forrester 预测预算压力将把约 15% 的 CX 团队推入"死亡螺旋"，沦为可替换的报表职能。文章认为 AI 最先吸收的是报表层而非研究层，真正升值的是问题架构师、证据管家和决策伙伴三类角色。