企业 AI 现代化新模式 Counting House：用廉价模型处理海量客服工单

作者提出名为 Counting House 的企业 AI 现代化模式，面向每年数百万至数千万工单的客服、理赔等场景，用较廉价甚至开源权重的模型处理工作流。该模式把模型当作无状态的一次性会话，不授予凭证、不写入记录系统，并可与人类员工对比衡量效果。作者称 2026 年企业在 SDLC 侧的 AI 采用仍普遍挣扎，而 Counting House 不依赖这一侧先理顺。